Trouvez ici toutes les réponses a vos questions !
"Est-ce gratuit ?"
Oui, tous nos tournages sont entièrement gratuits ! Tout ce que vous avez à faire est de profiter !
"Comment assister à une émission ?"
Rien de plus simple. Vous pouvez vous inscrire en ligne sur notre site.
Vous cliquez sur l'émission qui vous intéresse et lisez toutes les informations sur le tournage.
Vous choisissez la date et les horaires qui vous conviennent.
Vous remplissez le formulaire d'inscription et ajoutez jusqu'à 4 accompagnants maximum.
Une page apparaît confirmant la prise en compte de votre inscription (vous ne recevez pas de mail de confirmation).
Vous recevez une invitation si vous êtes tiré(e)(s) au sort / ou en fonction des places disponibles. Pour les groupes de plus de 10 personnes, vous pouvez nous contacter par email àgroupes@idille.com.
"Suis-je certain(e)de recevoir une invitation ?"
Nos émissions sont parfois soumises à un tirage au sort. Il faudra dans ce cas patienter et croiser les doigts ou obtenir un Pass (voir plus bas).
Surveillez bien vos courriers indésirables au cas où.
"Comment fonctionnent les tirages au sort ?"
Vous vous inscrivez une seule et unique fois par date sur l'émission de votre choix (nous supprimons tous les doublons). Le tirage au sort débute en général 2 à 4 jours après le début des inscriptions. Vous pouvez recevoir une invitation jusqu'à la veille de l'émission en cas de désistements. Surveillez bien vos courriers indésirables au cas où.
"Confirmez bien votre venue :"
Lorsque vous recevez votre invitation, vous devez obligatoirement confirmer votre venue en cliquant sur le bouton vert qui s'y trouve. Une page de confirmation apparaît. Cela doit se faire dès réception ou dans les jours qui suivent. Cette confirmation est OBLIGATOIRE. Sans elle, vos places ne seront pas garanties. Nous pouvons vous refuser l'accès à cause d'une confirmation trop tardive (moins de 48h avant le tournage) sauf si vous avez reçu l'invitation le jour même.
"J'ai mon invitation mais y a-t-il un risque d'être refusé à l'entrée ?"
Oui, mais toujours pour une bonne raison :
Vous n'avez pas respecté le dress code.
Vous n'avez pas confirmé votre présence ou trop tardivement.
Vous êtes mineur et votre accompagnateur majeur n'est pas présent.
Vous êtes en retard.
Un changement de dernière minute, comme un changement de configuration du plateau, indépendant de notre volonté. C'est extrêmement rare mais cela peut arriver. Pas de panique, dans ce cas nous vous proposons un pass privilège pour la prochaine émission de votre choix.
"Puis-je garder mes affaires personnelles avec moi pendant le tournage ?"
Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, toutes vos affaires devront être déposées aux vestiaires. Nos vestiaires sont gratuits et surveillés. Seuls certains médicaments sur présentation de justificatifs sont autorisés.
« Les indispensables pour un tournage au top »
Pour être sûr de passer un bon moment voici ce que vous devez prévoir :
Votre invitation (sur votre téléphone ou en papier).
Votre pièce d'identité et celles de vos accompagnants (ou livrets de famille pour les enfants).
Vos droits à l'image imprimés et remplis si vous le pouvez et si l'émission l'exige (parfois les droits à l'image sont affichés sur les lieux de tournage ou à remplir en ligne via un lien).
Éventuellement un petit gâteau et un peu d'eau pour la file d'attente.
Votre plus beau sourire et votre belle énergie !
"Comment se déroule un tournage ?"
Vous arrivez avec un peu d'avance sur le lieu de tournage et préparez votre invitation et vos pièces d'identité.
Nos équipes vérifient votre invitation et vos pièces d'identité ainsi que les droits à l'image selon l'émission à laquelle vous assistez.
Vous passez ensuite aux vestiaires pour déposer toutes vos affaires.
Nos équipes vous installent.
Le chauffeur de salle vous détaille le déroulement du tournage.
"Suis-je obligé(e) de noter mon numéro de téléphone lors de l'inscription ?"
Ce n'est pas obligatoire mais fortement recommandé, mais sachez qu'il s'agit du meilleur moyen pour nous de vous joindre en cas d'urgence : annulation, report de date, changement d'horaires.
"Peut-on amener à manger et à boire ?"
La meilleure solution est de prendre vos dispositions pour manger avant de vous rendre sur le lieu de tournage. Nous acceptons la nourriture et les boissons non alcoolisées jusqu'aux vestiaires. Nous offrons toujours des bouteilles d'eau ou mettons une fontaine à eau à disposition sur tous nos tournages.
Petite info : sur certaines de nos émissions nous offrons des sandwichs (en général : jambon/emmental, poulet/crudités, thon/crudités, végétarien) ou petite collation, dans ce cas cela sera précisé sur notre site. Si jamais vous suivez des régimes alimentaires spécifiques veuillez prévoir votre propre sandwich.
"On vous aide avec le dress code :"
Sur tous nos tournages voici les règles à respecter :
Tenue correcte - Pas de jogging, pas de jeans troués, pas de marque apparente sur le haut :
Tenue de soirée : sortez vos plus belles tenues, pantalons, chemises, robes, costumes. Soyez classes et chics !
"Pourquoi on peut me refuser l'entrée même pour un retard de 5 minutes."
Même si cela est rare, cela peut arriver. Sachez que tout retard impacte grandement notre organisation. Nos équipes suivent un processus pour vous accueillir et parfois certaines personnes sans invitation se rendent sur place. Si vous n'êtes pas présents à l'heure, nous pouvons donc réattribuer vos places.
"Je suis une personne en situation de handicap / enceinte / à mobilité réduite"
Vous pouvez assister à nos émissions sans aucun souci. Si vous êtes en fauteuil roulant ou béquilles, il faut impérativement nous prévenir par mail à public@idille.com après avoir effectué votre inscription sur notre site car nous disposons d'un nombre de places accessibles limité pour vous accueillir au mieux. Dans tous les cas, une fois que vous disposez d'une invitation, vous bénéficierez d'un accès prioritaire sur place sur présentation d'un justificatif.
"Comment connaître les prochains tournages ?"
Le mieux est de nous suivre sur les réseaux sociaux : Instagram ou Facebook ou de vous abonner à notre newsletter. Certains tournages affichent très vite complet. Notre meilleur conseil ? Activez les notifications de notre compte Instagram pour être certain de ne rien manquer.
"Comment connaître les invités d'un tournage ?"
Si nous avons l'identité des invités, nous le notons directement sur notre site et sur nos réseaux sociaux. Le mieux est toujours de nous suivre de près sur Instagram et d'activer les notifications. Attention, parfois les invités peuvent être tenus secrets jusqu'au jour J sur volonté de la production. Si un changement de programmation de dernière minute survient, nous ne pourrons pas être tenus pour responsables (mais cela est très rare).
"Peut-on avoir des photos avec les stars sur les tournages ?"
Malheureusement nous ne pouvons pas organiser de rencontre avec les célébrités mais parfois selon leur bon vouloir les invités viennent vous voir durant les pauses ou à la sortie du studio.
"Comment faire lorsque l'on vient de loin ?"
Malheureusement nous ne prenons pas en charge vos frais de déplacement ou d'hébergement même en cas d'annulation d'un tournage. Nous vous demandons donc de bien vous assurer de recevoir une invitation avant d'effectuer vos réservations.
"Un tournage termine toujours bien à l’heure ?"
En règle générale, les tournages se terminent à l'heure indiquée sur l'invitation voire même un peu avant. Mais parfois il arrive qu'ils durent plus longtemps suite à un imprévu ou changement de dernière minute. Pour le respect des artistes ou candidats présents nous vous remercions chaleureusement de bien vouloir rester jusqu'à la fin de celui-ci.
"Comment faire si je dois faire un changement sur mon invitation ou annuler ma venue ?"
Pour tout changement ou annulation, le mieux est de nous prévenir 48H avant par email ou par SMS sur le numéro indiqué sur votre invitation. Mais si cela arrive le jour J, merci de nous prévenir et éventuellement de trouver des personnes pour vous remplacer si vous le pouvez afin de ne pas impacter le tournage.
« Places assises ou places debout »
La majorité de nos tournages sont en places assises mais parfois certains tournages sont en places debout. Cela est toujours précisé sur notre site avant votre inscription.
« Peut-on partir avant la fin d'un tournage ? »
Non.. par respect pour les équipes travaillant sur le tournage, les animateurs, artistes ou candidats il ne sera pas possible de quitter le studio avant l'heure de fin indiquée sur votre invitation. La durée d'un tournage est toujours bien indiquée avant votre inscription, il faut donc vous assurer d'être disponible.
« Pourquoi il y a un âge minimum ou parfois une taille minimum ? »
Certaines tournages sont accessibles à partir de 8 ans, 12 ans, 14 ans, 18 ans,...
Parfois en raison de la nature de l'émission qui n'est pas adaptée à des enfants, ou en raison de la durée du tournage.
Quant à la taille il s'agit des émissions qui se déroulent en places debout,la taille est fixée par rapport à la hauteur de la scène afin d'assurer un confort maximal et pour des raisons de sécurité.
« Avons-nous des pauses pendant les tournages ? »
Sauf exception il y a toujours de courtes pauses qui vous permettent d'aller aux toilettes ou parfois durant lesquelles nous distribuons collation et bouteilles d'eau.
« Si je viens en voiture, avez vous un parking réservé ? »
Aucun parking n'est réservé aux tournages sauf exception. Nous vous laissons vous renseigner sur ce point et prévoir un peu d'avance pour pouvoir trouver une place. Sachez que sur nos tournages, des places se trouvent en général aux alentours.
« Est ce que je peux donner mes places ? »
Les places sont non cessibles sauf cas exceptionnel. Seuls les accompagnants peuvent être modifiés.
« Je ne retrouve plus mon invitation que dois-je faire ? »
Vous pouvez nous envoyer un mail ou nous appeler et nous vous la renverrons. Mais sachez que si vous avez confirmé votre venue nous pouvons vous retrouver sur place le jour J grâce à votre nom et pièce d'identité.
« Dois-je faire une inscription à chaque date de tournage »
Oui vous devez vous inscrire pour chaque date souhaitée sauf si cela n'est pas autorisé pour l'émission en question.
« Si je ne me présente pas à une émission que se passe-t-il ? »
Si vous aviez confirmé votre venue et que vous ne vous présentez pas le jour J sans nous prévenir nous le notons et pouvons décider de ne plus vous réinviter par la suite. Nous comptons sur votre sérieux pour honorer vos invitations car non seulement cela impacte le tournage mais cela est surtout dommage pour les nombreuses personnes souhaitant venir y assister.
« J'ai adoré l'expérience que puis-je faire ? »
Nous serions plus que ravis si vous pouvez prendre quelques minutes pour laisser un avis sur google et partager votre expérience !
